BtoCでのMA活用では、自動化可能ポイントを適切に判断すること

2015/11/20
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セールスフォース・ドットコムの加藤氏が、BtoCのMA活用事例を紹介。
資生堂は「ワタシプラス」をプラットフォームとし、顧客の属性データとウェブサイトでの行動履歴を紐付け、Salesforce Marketing CloudとLINEとを活用したOne to Oneコミュニケーションを実現。
【PR企画記事】

2015/11/18 先進企業3事例にみるBtoC領域のMA活用、顧客視点のカスタマージャーニーを実現するためにできること MarkeZine
参照元:https://markezine.jp/article/detail/23318
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