2016年、EC事業者は顧客の利便性を高めファンを増やす施策に注目

2016/01/15
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SocketがEC事業者を対象にしたアンケート調査結果を発表。
注目するキーワードは、トップ「オムニチャネル」以下、「CRM」「ウェブ接客」「越境EC」と続いた。
その実施に必要なことを尋ねた問いには、「人員配置など社内体制の構築」との回答がもっとも多かった。

2016/1/13 2016年にネット通販事業者が注目する施策は「オムニチャネル」「越境EC」など Socket
参照元:http://socket.co.jp/news/20160113-495/
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