カスタマージャーニーの解明に取り組む良品計画

2016/02/19
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日経情報ストラテジー2016年1月号の記事を再構成して掲載。
良品計画は、スマートフォンアプリ「MUJI passport」でユーザーがチェックインした位置情報や、プッシュ通知に対するユーザーの反応など様々なデータを取得。
これらのデータを分析し、顧客が商品に興味を持ってから購入に至るカスタマージャーニーの解明に取り組む。
【一部会員限定】

2016/2/15 テレビ見て何人が来店? 「ストーリー」探る良品計画 日本経済新聞
参照元:http://mw.nikkei.com/sp/#!/article/DGXMZO97197930S6A210C1000000/
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