チャットbotがECに与える影響を考える

2016/06/09
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特にECの世界に大きなインパクトを与えると予想されるチャットbot。これによって、ECで何がどう変わるのか、シミュレーションを交えて解説。
LINE公式アカウントはすでにチャットbotの一種と言える。同社はビジネスコネクトからbot機能を切り離し、一般開発者に開放。一方、Facebookは、チャットbotを開発・流通するための基盤システム「Messenger Platform」を発表。大手プラットフォームはチャットbotの将来性を見据えた動きを見せる。
従来のECでは、サイトを訪れて商品を探したが、チャットbotがすべてを教えてくれるECが始まると予想。スマートフォンアプリは生活の一部となりつつあるが、LINEやFacebookメッセンジャーの利便性から、チャットbotが普及することで、このような単純に商品を購入するだけのアプリは淘汰されていく可能性があるとみる。
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2016/6/1 今までの仕組みが根底から変わる可能性。チャットbotがECの世界に与える影響を考える ECzine
参照元:http://eczine.jp/article/detail/3155
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