店舗受け取りサービス、米国で9割のユーザーが満足

2016/06/20
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インターネットリテーラー社が実施した調査結果を紹介。
消費者を対象に行った調査の40%がオンラインで購入した商品を店舗で受け取ったことがあると回答。このうち58%が「素晴らしいサービス」と答え、33%は「良いサービス」と回答。店舗受け取りサービスの利用状況は、55~64歳で52%、45~54歳では50%と高い。45~54歳は評価も高く、主に年配の消費者によって受け入れられているとする。

2016/6/16 最新の米国オムニチャネル事情。9割のユーザーが商品の店頭受取・返品に「満足 ネットショップ担当者フォーラム
参照元:https://netshop.impress.co.jp/node/3064
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