マーケティングオートメーション(MA)の導入企業が増えている一方で、導入を検討中の企業や、うまく活用できていない企業も多い状況だ。
このページでは、MarketingBase編集部が調査・取材・執筆した、MA導入事例のまとめ記事と、MA導入企業の担当者の講演録などを紹介する。
よく言われることだが、MAを導入すればシステムが自動的に成果を出してくれるというわけではない。各記事を読んでいただければ、目的の明確化やKPIと目標の設定を含む戦略の立案、組織体制の構築、コミュニケーション施策の企画やコンテンツ開発、効果検証方法の確立など、マーケターが行うべき仕事は多く、大きな成果の裏側にはマーケターの努力や工夫があることをご理解いただけると思う。